Profilbilde:
Skal være en kvadratisk variant av logoen til FKRA. Enten avbildet eller FK kvadraten som logo. Butikkene kan om de ønsker det bruke FK butikken logen på hvit bakgrunn, men her skal ikke det tilføres noe navn på avdeling.
Toppbilde:
Vi bruker rene fotografier, uten tekst. Bildet skal være et vanlig fint bilde som er i samsvar med FKRAs bildeprofil.
- Fargene skal være klare og oppløftende, og gjerne mektig på farger
- Tonene skal være friske og uten ISO-støy (Dårlig lyskvalitet)
- Bildene skal være naturlige og troverdige
J:\Felles\Profilmanual\Facebook\Toppbilder
Kampanjer:
Her ligger fedige kampanjer som er tilgjengelige for deling, arkivert under ukenummer
J:\Felles\Profilmanual\Facebook\Kampanjer
Stil og tone på Facebook
Suksesskriterier i sosiale medier:
- Rask respons, innenfor åpningstider
- Kunnskap
- Åpen, ærlig og inkluderende kommunikasjonsform
- Personlig og uformell tone
- Internt engasjement
Når svarer vi og når svarer vi ikke?
- Vi skal lytte til, men ikke kontrollere samtalen
- Vi må ikke svare på alt, men en sterk grad av deltagelse er å foretrekke
- Konstruktiv kritikk skal vi takke for og lære av.
- Usaklige kommentarer vurderer vi fra gang til gang nødvendigheten av å svare på.
- Personangrep og støtende meldinger slettes, dette må kommuniseres på siden
- Vi svarer som en hovedregel på innlegg samme dag som de publiseres, innenfor kjernetiden 9-15
- Vi ønsker ikke å gå inn i “du sa” “han sa” diskusjoner
Facebook regler
Hva er lov og ikke lov:
Dette er lov
Du kan gjennomføre en Facebook-konkurranse ved å be folk
- like eller kommentere et innlegg
- poste et innlegg på siden din
- sende en direktemelding til siden din
Dette er ikke lov
Du kan ikke gjennomføre en Facebook-konkurranse ved å be folk
- dele et innlegg
- like siden for å vinne
- poste noe på egen tidslinje
- tagge seg selv eller andre i innhold de ikke er avbildet i
Kan man oppfordre til deling?
Mange velger å oppfordre til deling, uten at det er et av kravene for å delta i konkurransen. Det er altså lov til så si: «Del gjerne med dine venner» eller lignende, men de kan ikke være et krav for å vinne.